AGB


1. Geltung der AGB, Kaufgegenstand und Vertragsabschluss

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) bilden integrierenden Bestandteil aller Kaufverträge zwischen der RAËLLE GmbH und ihren Endkunden (nachfolgend „Kunden“). Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kaufvertrag mündlich, per E-Mail, Telefon, Fax, Briefkorrespondenz oder via Onlineshop abgeschlossen wurde.

1.2 Gegenstand dieser Kaufverträge sind von der RAËLLE GmbH zum Verkauf angebotenen Lederwaren, Accessoires oder sonstigen Modeartikel, die vom Kunden für private Zwecke erworben werden.

1.3 Der Kaufvertrag ausserhalb des Onlineshops kommt mit der Bestätigung der Kundenbestellung durch die RAËLLE GmbH zustande. Die RAËLLE GmbH hat keine Pflicht zur Annahme einer Bestellung. Mit der Bestellung bzw. dem Abschluss eines Kaufvertrags bestätigt der Kunde die Anwendbarkeit dieser AGB auf den Kaufvertrag. 

Die AGB können auf https://www.raellezurich.com/pages/agbs eingesehen und ausgedruckt werden.

1.4 Der Kaufvertrag im Onlineshop kommt mit der Bestätigen des Kunden durch Klicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" zustande. Mit der Bestellung bzw. dem Abschluss eines Kaufvertrags bestätigt der Kunde die Anwendbarkeit dieser AGB auf den Kaufvertrag.

Die AGB können auf https://www.raellezurich.com/pages/agbs eingesehen und ausgedruckt werden.

 

2. Preise und Lieferkosten

     2.1 Die Preise werden unter www.raellezurich.com publiziert resp. können dem Preisschild am Produkt entnommen werden.

    2.2 Für direkte Bestellungen per E-Mail, Telefon oder mündlicher Absprache gelten die Preise für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer . Allfällige Bearbeitungsgebühren sind im Preis inbegriffen. Für Kunden mit Wohnsitz in der EU gelten die Preise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR).

    2.3 Für Bestellungen im Onlinestore gelten die Preise für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz sowie für Kunden mit Wohnsitz in der EU in Schweizer Franken (CHF). 

    2.4 Allfällige Zollgebühren, Lieferkosten und durch grenzüberschreitende Lieferung im jeweiligen Empfängerland anfallende Mehrwertsteuer, sind im Preis nicht inbegriffen und müssen vom Kunden bezahlt werden. Die Lieferkosten sind auf www.raellezurich.com  publiziert oder werden vor Kaufabschluss im Onlinestore angezeigt. 

    2.5 Die RAËLLE GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestellzeitpunkt publizierten Preise bzw. anlässlich des Kaufvertrags vereinbarten Preise.

     

    3. Zahlungen  

    3.1 Der Preis inkl. Lieferkosten und allfällige Abgaben ist innert einer Frist von zehn (10) Tagen ab Rechnungsdatum, jedoch spätestens vor Übergabe der Lieferung an den Spediteur netto zu bezahlen. Die RAËLLE GmbH ist berechtigt, für Spezialanfertigungen vor Herstellungsbeginn a conto Zahlung zu verlangen.

    3.2 Hält der Kunde die Zahlungsfrist nicht ein, so fällt er ohne Mahnung in Verzug und schuldet einen Verzugszins von 5% p.a. des Kaufpreises. Ab der zweiten Mahnung wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- pro Mahnung erhoben. Bezahlt der Kunde nach der dritten Mahnung nicht, behält sich die RAËLLE GmbH das Recht vor, betreibungsrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

    3.3 Getätigte Einkäufe im Onlinestore sind durch Kreditkartenzahlung sofort zum Zeitpunkt des verbindlichen Kaufs zu begleichen.

     

    4. Lieferbedingungen und Gefahrtragung

    4.1 Die Lieferung erfolgt nach Erhalt des Kaufpreises inkl. Versandkosten, Teillieferungen erfolgen nur nach vorgängiger Vereinbarung mit dem Kunden.

    4.2 Die Lieferzeiten betragen ab Erhalt der Zahlung für an Lager verfügbare Artikel in der Regel 2-6 Werktage. Für auf Bestellung anzufertigende Produkte wird die ungefähre Produktionszeit dem Kunden anlässlich der Bestellung mitgeteilt.

    4.3 Die Liefer- bzw. Produktionszeiten sind unverbindliche Richtwerte. Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der angegebenen bzw. im Kaufvertrag vereinbarten Zeit möglich sein, informiert die RAËLLE GmbH den Kunden spätestens bis zum Ablauf der Liefer- bzw. Produktionszeit. Bei Lieferverzögerungen ist der Kunde nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, nach deren erfolglosen Ablauf auf die Lieferung zu verzichten und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde hat kein Recht auf Schadenersatz wegen verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung.

    4.4 Die Abholung der bestellten Produkte durch den Kunden am Domizil der RAËLLE GmbH bedarf der vorgängigen Vereinbarung. Bei nicht vereinbarungsgemäßer Abholung ist die RAËLLE GmbH berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde ist für direkten und indirekten Schaden haftbar.

    4.5 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse (Trottoirkannte). Spediteur ist grundsätzlich die Schweizer Post. Die RAËLLE GmbH ist jedoch frei, auch einen anderen Spediteur mit dem Transport zu beauftragen. Für grenzüberschreitende Warenlieferungen ist der Incoterm DAP (2010), in speziellen der Incoterm 20 DAP der Swiss Post GLS anwendbar. Die RAËLLE GmbH haftet nicht für Transportschäden.

    4.6 Mit Übergabe der bestellten Produkte an den Spediteur resp. Bereitstellung der Abholprodukte gehen Nutzen- sowie Gefahrtragung auf den Kunden über.

     

    5. Rücktrittsrecht für Bestellungen aus dem EU Raum

    5.1 Ein Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass eine Entschädigung geschuldet wäre, vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt am Tag, an dem die Ware beim Empfänger eintrifft.

    Sollten durch die Rücksendung Steuern und Importgebühren entstehen, sind diese vom Käufer zu tragen. 

    5.2 Der Kunde muss in diesem Fall die RAËLLE GmbH vorgängig informieren und die gelieferte Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Bereits geleistete Kaufpreiszahlungen werden zurückerstattet, sofern die Ware in der Originalverpackung, ungebraucht bzw. unbeschädigt und mit den noch original angebrachten Etiketten bei RAËLLE GmbH eintrifft. Erfolgt die Rücksendung nicht bestimmungsgemäß, so steht es der RAËLLE GmbH frei, die Rückerstattung entsprechend zu kürzen oder einen Teil des Kaufpreises zu fordern. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Sollten durch die Retouren Versandkosten bei RAËLLE GmbH anfallen werden diese vom Rückerstattungsguthaben in Abzug gebracht.

    5.3 Sale-, Aktions- oder Discountkäufe die im Onlineshop getätigt wurden sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

     

    6. Haftung und Sachgewährleistung

    6.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware sofort nach Empfang zu prüfen. Allfällige Mängel sind sofort, spätestens aber innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen schriftlich der RAËLLE GmbH zu melden. Später zum Vorschein kommende Mängel (sog. versteckte Mängel) sind sofort nach deren Entdeckung zu melden. Für versteckte Mängel besteht ein Sachgewährleistungsanspruch bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Ablieferung (sog. Gewährleistungsdauer).

    6.2 Umstände welche die RAËLLE GmbH nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemäße Behandlung oder Bedienung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel, extreme Umgebungseinflüsse und dergleichen stellen keinen Mangel dar.

    6.3 Die RAËLLE GmbH arbeitet mit Produkten welche aus Naturmaterialien gefertigt werden. Abweichungen in Struktur und Farbe im Vergleich zum Muster resp. Abbild im Internet sowie aufgrund der Verwendung des Produkts sind unvermeidbar und stellen daher keine Mängel dar. Insbesondere kann auch die Lichtechtheit der Farben bei Leder, textilen Geweben, etc. nicht garantiert werden.

    6.4 Die RAËLLE GmbH übernimmt keine Haftung für von Dritten hergestellte Produktkomponenten.

    6.5 Wird ein Mangel während der Gewährleistungsdauer geltend gemacht, so hat die RAËLLE GmbH das Recht, sich entweder mittels Nachlieferung oder Ersatz allfälligen Schadens oder durch Minderung des Preises oder Wandlung von jeglichen Ansprüchen des Kunden zu befreien. Schadenersatzansprüche des Kunden für Folgeschäden, die nicht an der gekauften Sache selbst entstehen (sog. Mangelfolgeschäden), sind ausgeschlossen. Die RAËLLE GmbH schließt jede Haftung für Fahrlässigkeit aus. Die Haftung für direkte Schäden ist auf den maximalen Betrag von CHF 10‘000.-- beschränkt.

    6.6 Sollte der Kunde Produkte der RAËLLE GmbH weiterverkaufen, ist er für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften verantwortlich. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, lehnt RAËLLE GmbH für daraus entstehende Schäden jegliche Haftung ab.

    6.7 Die RAËLLE GmbH lehnt jede Haftung für fremde Websites ab, auch wenn unter www.raellezurich.com  mittels Link oder Download auf fremde Seiten verwiesen wird. 

     

    7. Reparatur

    7.1 Eine Reparatur eines Schadens, der keinen Mangel im Sinne des Abschnitts 6 darstellt, wird von der RAËLLE GmbH gemäß separater Vereinbarung vorgenommen. Ein Anspruch des Kunden auf eine solche Reparatur besteht nicht.

     

    8. Informationspflicht

    8.1 Der Kunde ist verpflichtet die RAËLLE GmbH rechtzeitig auf besondere technische Voraussetzungen sowie auf die gesetzlichen, behördlichen und anderen Vorschriften am Bestimmungsort aufmerksam zu machen, soweit sie für die Ausführung und den Gebrauch der Waren von Bedeutung sind, und bei einer Verletzung dieser Informationspflicht die RAËLLE GmbH schadlos zu halten.

     

    9. Immaterialgüterrecht

    9.1 Der Kunde erwirbt an den Kaufgegenständen keinerlei Immaterialgüterrechte.

    9.2 Der Kunde anerkennt, dass sämtliche Immaterialgüterrechte, insbes. das Urheberrecht an den Produkten und damit in Verbindung stehende Drucksachen, Materialien, Abbildungen, Texte und der Website und deren Inhalte vollumfänglich der RAËLLE GmbH zusteht.

    9.3 Ohne vorgängige und schriftliche Zustimmung von der RAËLLE GmbH ist es dem Kunden untersagt, urheberrechtlich geschützte Objekte oder Teile davon zu kopieren, herunterzuladen oder anderweitig für eigene Zwecke einzusetzen. Die von der RAËLLE GmbH angebotenen speziellen Links zum Download, sind von dieser Regelung ausgenommen.

     

    10. Datenschutz

    10.1 Die RAËLLE GmbH verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw. die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen, garantiert jedoch keine Sicherheit bzgl. der Kommunikationsmittel.

    10.2 Die RAËLLE GmbH kann gespeicherte Kundendaten jederzeit ohne Angaben von Gründen löschen bzw. Zugangsdaten zu sperren.

    10.3 Die RAËLLE GmbH kann zur Erfüllung des Kaufvertrags Daten an Dritte in der Schweiz oder im Ausland bekanntgeben. Mit der Bestellung stimmt der Kunde einer solchen Übertragung ausdrücklich zu, auch wenn das Zielland allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügt.

     

    11. Verschiedenes

    11.1 Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.

    11.2 Sollten Teile dieser AGB ungültig sein oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen rechtswirksam. Die ungültigen Teile und allfällige Lücken werden durch eine wirksame Bestimmung nach dem mutmaßlichen Parteiwillen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ersetzt bzw. behoben.

     

    12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

    12.1 Auf Kaufverträge zwischen Kunden und der RAËLLE GmbH und diesen AGB's ist ausschließlich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts anwendbar.

    12.2 Bei Streitigkeiten sind die Gerichte am Sitz der RAËLLE GmbH in Zürich oder die Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig. 

    12.3 Die Parteien verpflichten sich jedoch im Schadens- oder Reklamationsfall primär den direkten Kontakt zu suchen und werden sich bemühen, allfällige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrags ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.

     

    Zürich 01.01.2016 

    RAËLLE GmbH
    Kinkelstrasse 26
    CH-8006 Zürich
    Schweiz

     

    Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an: admin@raellezurich.com

     

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